to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Axess kredi kartımın ekstresinde yanlış bir hesaplama ile karşılaştım. 9. Ayda ödediğim kart aidatı, 10. Ayda ekstreme iade edilmiş olmasına rağmen, bu tutar borç hesabımdan düşülmemiş. Eğer ben kontrol etmesem fazladan ödeme alınacaktı. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, yanlış hesaplama olduğunu teyit ettiler ve acil çözüm talep ettim. Kartım Erzurum’da kullanılmakta ve hâlâ garanti kapsamında. Aidat ödemesini internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim.
Yanlış ekstre hesaplamasının bir an önce düzeltilmesini ve borcumun doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımda ekstre tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır hesap kesim tarihim ayın 24’ü olarak belirliydi ve her zaman borcumu bu tarihten önce öderim. Son ekstreme göre borcumu yine zamanında ödedim, ardından 25’i ve 26’sında yeni harcamalar yaptım. Ancak bu ay, he...
22.09.2025 tarihinde, Akbank Axess kredi kartıma haber verilmeden 1.149 TL kart aidatı borcu yansıtıldı. Kartı alırken bana aidat olmayacağı açıkça belirtilmişti. Şimdi ise kartı iptal etmek istersem bu ücretin iade edilmeyeceği, ancak 6 ay kartı kullanma sözü verirsem aidatın iade edileceği söylend...
Nisan döneminde Axess kartıma 1149,50 TL kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Kart aidat iadesi konusunda müşteri temsilcisi ile görüşülmüş ücret iadesinin yapıldığı beyan edilmiştir. Mayıs ayı Ekstremi incelediğimde ücretin yatırıldığı görsel olarak görünmekte olup, hesaplardan düşülmemiştir. Böylesi ...
26.09.2025 tarihli Axess kredi kartı ekstreme kart aidatı yansıtılmıştır (kart son dört hane: 0529). Kartımı internet üzerinden İzmir’e gönderilmek üzere yeni aldım ve sadece faizsiz nakit avans kampanyasından yararlandım. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın sadece yarısını iade edebi...
Uzun süredir Axess kredi kartı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak borcumu ödüyorum. Bugün kredi kartı ekstreme 909,50 TL tutarında aidat ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, onayım ve bilgim dışında tarafıma yansıtılmıştır. Kartımı aktif şekilde kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir ...
Yorumlar