to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası Haksız Çekimlere Karşı İade Talebi
Exxen platformunda yaşadığım bir ödeme sorunu hakkında şikayetçiyim. Ocak 2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim ve mail adresime de iptal edildiğine dair bilgilendirme maili geldi. Buna rağmen Şubat 2025’ten itibaren her ay kartımdan yaklaşık 280 TL çekilmeye devam edildi. Toplamda bir yıl boyunca, iptal ettiğim bir üyelik için benden ücret tahsil edilmiş.
Konuyu 25.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine mail yoluyla ilettiğimde, ana üyeliğimi değil sadece reklamsız üyeliğimi iptal ettiğimi, bu nedenle çekimlerin devam ettiğini söylediler. Ancak ben üyeliğimi tamamen iptal ettiğimi düşünerek işlem yapmış ve bu yönde mail almış biri olarak, bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Exxen hesabımda kayıtlı adım soyadım E**** D*******, mail adresim ise E***************@gmail.com’dur. İptal maili tarafıma ulaştıktan sonra yapılan tüm çekimlerin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Şubat 2025’ten itibaren kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Eylül D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın Eylül D. ; 26.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
