Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesinti Ve İade Reddi

Akbank kredi kartımdan 26 Haziran tarihinde 1.329 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir kesinti yapıldı. Yaklaşık 3–4 yıllık Akbank müşterisiyim ve bu kredi kartını da geçen seneden beri kullanıyorum. Düzenli harcama yapan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen bu kesinti bilgim ve rızam dışında yansıtıldı.

İade talebim için Akbank ile görüştüğümde, tarafıma kart aidatının kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif kullanmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Kartımın son dört hanesi 5360 olup, ekstrede bu kesinti açıkça görünmektedir.

Haksız yere alınan 1.329 TL kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin müşteri onayı olmadan yapılmamasını talep ediyorum.