to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında kredi kapatma amaçlı ihtiyaç kredisi kullandım. İşlem sırasında diğer bankalardaki kredilerimi kapatmak için IBAN’ları sisteme girdim ve EFT’lerin otomatik olarak yapılmasını beklerken hiçbir EFT gerçekleşmedi, para ise blokede kaldı.
Hafta sonu çağrı merkezini aradığımda EFT olmadığı için beklemem gerektiği söylendi. Bugün Pazartesi günü saat 09.00’dan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak paranın hâlâ ortada olmadığı, EFT’lerin otomatik olarak yapılamadığı ve Akbank mobil üzerinden benim yapmam gerektiği söylendi. Ancak tutar blokeli olduğu için kendi başıma da hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu işlem bir “kredi kapatma kredisi” olmasına rağmen, paranın otomatik olarak ilgili bankalara gönderilmemesi ve bloke halinde tutulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayıt açıldı ve 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi, fakat bu süre içinde diğer bankalardaki kredilerimin kapatma tarihleri, faizleri ve borç durumları değişiyor ve bu da benim zarar etmeme yol açıyor.
Akbank’tan talebim, kredi kapatma kapsamında olması gereken EFT’lerin derhal gerçekleştirilmesi ve blokede tutulan paranın ilgili bankalara hemen aktarılmasıdır. Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
01.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, başka bankadaki borcumu kapatma şartıyla 23 ay vadeli 180.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Krediyi kullanırken ismim otomatik olarak yanlış girilmiş ve bu nedenle kredi tutarı 3 gündür hesabımda görünmüyor, sürekli ters işlem uygulanıyo...
Akbank tarafından telefonla arandım ve başka bir bankadaki kredimi Akbank üzerinden erken kapatabileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine onlarla görüşmeyi kabul ettim. Kendi mobil bankacılığımdan baktığımda erken kapama tutarının 261 bin tl olduğunu görmeme rağmen, telefonda görüşme yaptığım k...
Akbank Mobil üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi onaylanmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda paranın blokede olduğu söylendi ancak bu blokeyle ilgili hiçbir gerekçe açıklanmıyor ve ne kadar süreceğine dair de bilgi ver...
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi Akbank üzerinden gerçekleştiriyorum. 19 Ağustos 2025 tarihinde, ihtiyaç kredimin 0. Taksitinin gecikmeye girdiği gerekçesiyle hesabıma bloke kondu. O sırada çocuklarımla tatilden dönerken, yakıt almak için hesabıma para transferi bekliyordu...
15.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Akbank vadesiz tl hesabımdan 99.992 TL tutarında EFT yaparken, kendi adıma (m*** k*** ç****) göndermek isterken, sistemde daha önce kayıtlı olan akrabam m*** ç***’nun İş Bankası hesabına yanlışlıkla para gönderdim. Akrabamla görüştüğümde bu hesabı yıllardır ...
Yorumlar