Honda Yetkili Servis Değiştirilen Parçaya Garanti Vermedi

Honda Activa 2023 model motosikletimin ağır bakımını yaklaşık 1,5 ay önce Haziran ayında Honda Konşuk Maltepe yetkili servisinde yaptırdım. Bu bakım için 12.000 TL ödedim ve özellikle varyatörle ilgili parçalar değiştirildi. Normal şartlarda bu bakımda takılan parçaların en az 20.000 km sorunsuz kullanılması gerektiği söylenirken, motorum daha sadece yaklaşık 2.000 km yapmışken varyatör pervanesinin dişleri kırıldı.

Bu arıza gece saatlerinde yolda kalmama sebep oldu. Motosiklet yokuş çıkamaz hale geldi, yanık kokusu geliyordu ve Honda servisi kapalı olduğu için mecburen dışarıda ustaya götürüp varyatör pervanesini değiştirmek zorunda kaldım. Pervanenin orijinal olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kırılması ve beni yolda bırakması kabul edilebilir bir durum değil.

Ertesinde Honda Konşuk Maltepe servisine gittiğimde, kırılan parçayı da yanımda götürdüm. Buna rağmen, motosiklete kendi koydukları parçalara garanti veremediklerini, parça değişimi konusunda sorumluluk almadıklarını söylediler. Yetkili bir servisin taktığı parça için garanti vermemesi ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. İş emri numaram 439610’dur.

Honda Konşuk Maltepe’nin yaptığı bakım kapsamında değişen ve kısa sürede kırılan varyatör pervanesi için gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma ücretsiz parça değişimi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.