Akbank Kredi Kartı Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve Uzayan Çözüm Süreci

Akbank kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde yurt dışı kaynaklı, aynı iş yerinden olmak üzere üç ayrı işlemle toplam 3.700 TL harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçip itiraz kaydı oluşturdum. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen dosyamın hâlâ “çözüm sürecinde” olduğu söylenmekte, herhangi bir somut sonuç tarafıma iletilmemektedir. Buna rağmen söz konusu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmış ve bu bedeli ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım.

Bana ait olmayan bu işlemlerin iptal edilmesini, kredi kartı ekstreme yansıtılan tutarın ve ödemek zorunda kaldığım bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.