to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Combo Kampanyasında POS Sektör Farklılığı Nedeniyle Puan Yüklenmedi
Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımla, 50.000 TL ve üzeri elektronik alışverişe 3.000 TL puan kampanyasına katılım sağladım. 24.06.2026 tarihinde yaklaşık 55.000 TL tutarında elektronik ürün alışverişi yaptım. Ziraat mobil uygulamasında işlem detayında da “elektronik” olarak görünmesine rağmen, pos cihazının sektörü farklı göründüğü gerekçesiyle kampanya puanım yüklenmiyor.
Bu durum hem kafa karışıklığına hem de huzursuzluğa neden oldu, çünkü uygulamada işlem elektronik olarak görünürken pos cihazı gerekçe gösterilerek kampanya hakkımın verilmemesi bana haksızlık gibi geliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de pos cihazı elektronik görünmediği için puan yüklenemeyeceği söylendi.
Ben kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım bu alışverişe karşılık, kampanya gereği hak ettiğim 3.000 TL puanın tarafıma yüklenmesini ve konunun yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
