to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 7264) 08.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL kart ücreti hesabımdan kesildi. Bu ücreti 21.08.2025 tarihinde fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, belirli koşulları kabul etmem halinde bir sonraki hesap özetinde ücretin iade edileceği belirtildi. Ancak 07.09.2025 tarihinde kartıma baktığımda herhangi bir iade tutarı yansımadığını gördüm. Mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde, ücret iadesinin 08.08.2025 tarihinde yapıldığı bilgisi verildi. Hesap özetini çıkardığımda ise aynı ekstrada iadenin 07.09.2025 tarihinde yapıldığı yazıyor. Fakat kart bakiyemde böyle bir iade görünmemektedir.
Ayrıca, geçen ay kartımı geç ödediğim için 2.797,23 TL faiz yansıtıldı ve bu tutar aynı tarihte ekstreye yansırken, kart aidatı iadesinin aynı şekilde bakiyeme yansımadığını fark ettim. Bu karışıklığın giderilmesini ve aidat ücretinin açık şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yardımlarınızı rica ederim.
23/09/2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımın Eylül 2025 dönemine ait ekstresinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereği ve ilgili diğer yasal düzenlemeler kapsamında hukuka aykırı olduğunu d...
08.08.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımın 4287 ile biten numaralı kartından 1.149,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır. Uzun süredir düzenli ödemelerimi yapan bir Akbank müşterisi olarak, bu kesintinin...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 30 Ağustos 2025 tarihli ekstreme bilgim dışında 1.149,50 TL aidat ücreti yansıtılmıştır. Her yıl aynı sorunu yaşamama rağmen, bu yıl da müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Aidat ü...
Akbank Axcess Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 0481) yıllık kart ücreti olan 1.149,50 TL, 15 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan tahsil edilmiştir. Kartım hâlen aktif olarak kullanımda olup, bu ücretin tahsil edilmesiyle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme ya da kampanya teklifi almadım. 6...
04.08.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu aidatın tarafıma önceden bilgi verilmeden ve onayım olmadan yansıtıldığını fark ettim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum, ancak olumsuz dönüş aldım. Kart b...
Yorumlar