to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımı hiçbir şekilde kullanmadığım halde, ağustos ayında kartımı kapattım. Kartı kapatmadan önce “fatura kampanyası” adı altında hesabıma 500 TL Bonus tanımlanmıştı, ancak bu bonusu da hiç kullanmadım. Kartımı kapattığımda bu Bonus zaten geri çekildi.
Mart 2026 tarihinde ise “fatura kampanyası bedeli” adı altında hesabıma 416,70 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmadığım, tanımlanan bonusu da hiç harcamadığım ve kartımı kapatmış olmama rağmen böyle bir bedel talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak talebim kabul edilmedi ve ücretin iptal edilmeyeceği söylendi. Hiç kullanmadığım bir kampanya için bu şekilde ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Haksız yere alınmak istenen 416,70 TL “fatura kampanyası bedeli” nin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5799) hesabımdan, bilgim dışında “fatura bedeli kampanyası” adı altında 416,70 TL tutarında bir para çekilmiştir. Herhangi bir kampanyaya katılmadım ve bu işlemle ilgili onayım yoktur. Durumu fark ettiğimde hem Akbank müşteri hizmetlerin...
Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 1112) kaybolması üzerine yaklaşık bir ay önce 444 2525 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yeni kart istemediğimi belirttim. Kartımın tamamen kapatıldığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bir ay iç...
Haziran ve Temmuz 2025 döneminde, Akbank Axess Gold kredi kartımla 9 ay boyunca aylık 2000 TL harcama sözüne karşılık 500 TL Bonus kampanyasından yararlandım ve bonusum Haziran ayında hesabıma yattı. Tüm kampanya koşullarını yerine getirdim ve herhangi bir ek ücret veya masraf bildirimi yapılmadı. ...
Akbank Axess kredi kartımdan 02.12.2025 tarihinde “fatura kampanyası bedeli” adı altında 1.000 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiye dair tarafıma önceden herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve ekstreyi kontrol ettiğimde durumu fark ettim. Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Yorumlar