to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Kartıma Haksız Fatura Kampanyası Bedeli Yansıtıldı
Akbank Axess kredi kartımı hiçbir şekilde kullanmadığım halde, ağustos ayında kartımı kapattım. Kartı kapatmadan önce “fatura kampanyası” adı altında hesabıma 500 TL Bonus tanımlanmıştı, ancak bu bonusu da hiç kullanmadım. Kartımı kapattığımda bu Bonus zaten geri çekildi.
Mart 2026 tarihinde ise “fatura kampanyası bedeli” adı altında hesabıma 416,70 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmadığım, tanımlanan bonusu da hiç harcamadığım ve kartımı kapatmış olmama rağmen böyle bir bedel talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak talebim kabul edilmedi ve ücretin iptal edilmeyeceği söylendi. Hiç kullanmadığım bir kampanya için bu şekilde ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Haksız yere alınmak istenen 416,70 TL “fatura kampanyası bedeli” nin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Akbank Axess kartımı hiç kullanmadığım halde, kapattığımda Bonus geri çekildi ve ardından 416,70 TL fatura kampanyası bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, talebim kabul edilmedi ve geri dönüş olmadı, bu durum beni mağdur etti ve bankayı tavsiye etmiyorum.
