to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı sadece taksitli nakit avans için kullanıyordum. 18 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanarak kartımın tüm borcunu ödedim ve kartın tamamen kapatılması için talimat verdim.
Yaklaşık 10 gün sonra tesadüfen hesabıma baktığımda kartta 1 kuruşluk bir borç göründüğünü fark ettim. Bu 1 kuruşun neye istinaden borçlandığını sorduğumda net bir açıklama alamadım. Bunun üzerine 8050319250 numaralı şikayeti oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben bu borcu fark etmemiş olsaydım, 1 kuruş için borcunu ödememiş ve kartı kapatılmamış görünen bir müşteri durumuna düşecek, faiz ve finansal açıdan olumsuz olarak etkilenecektim.
Bu nedenle, söz konusu 1 kuruşluk tutarın neye ait olduğuna dair resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve Axess Platinum Troy kredi kartımın herhangi bir ek borç veya faiz yansıtılmadan derhal ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess Platin kredi kartımın süresiz olarak kapatılmasını defalarca talep etmeme rağmen, kartım sadece geçici olarak kapatılıyor ve hâlâ Akbank mobil uygulamasında aktif bir ürün gibi görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve bu nedenle kartıma ara ara 20 TL, 35 TL civarında borç y...
Axess Gold Troy kredi kartımın borcunu yapılandırma kapsamında düzenli olarak ödedim ve son taksit olan 3.940 TL’yi de ödedim. Ancak, yaklaşık 1 aydan uzun süredir borcumun tamamen kapandığını sistemde göremiyorum ve Akbank hâlâ borcumun ödenmediğini iddia ediyor. Bu süreçte internet şubesi üzerinde...
Yaklaşık bir yıl önce Akbank Axess kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Kartım kapatıldıktan sonra da ne olur ne olmaz diye internet bankacılığı üzerinden belirli aralıklarla kontrol ettim ve uzun süre boyunca ekrand...
Akbank Axess kredi kartımda yaklaşık 6-7 aydır mobil ve internet şubede Nisan ayına kadar olan dönemleri görebiliyorum, fakat ödeme yaptığım ve az harcama yaptığım halde kalan borç tutarı sürekli 36.552,34 TL olarak görünmektedir. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve 3 kez inceleme ta...
Akbank Axess kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Aralık ayının son günlerinde kredi kartı borcumu tamamen kapatıp kartın da kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen kartı kapatmamak için “çip para verelim” şeklinde ısrarcı bir tutum sergilendi, de...
Yorumlar