Kapatılan Kredi Kartında Görülen 1 Kuruşluk Borç Ve Yanıt Gelmemesi

Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı sadece taksitli nakit avans için kullanıyordum. 18 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanarak kartımın tüm borcunu ödedim ve kartın tamamen kapatılması için talimat verdim.

Yaklaşık 10 gün sonra tesadüfen hesabıma baktığımda kartta 1 kuruşluk bir borç göründüğünü fark ettim. Bu 1 kuruşun neye istinaden borçlandığını sorduğumda net bir açıklama alamadım. Bunun üzerine 8050319250 numaralı şikayeti oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben bu borcu fark etmemiş olsaydım, 1 kuruş için borcunu ödememiş ve kartı kapatılmamış görünen bir müşteri durumuna düşecek, faiz ve finansal açıdan olumsuz olarak etkilenecektim.

Bu nedenle, söz konusu 1 kuruşluk tutarın neye ait olduğuna dair resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve Axess Platinum Troy kredi kartımın herhangi bir ek borç veya faiz yansıtılmadan derhal ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum.