Kampanya Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Reklamı İnternette Kaldırılmalı

Akbank’ın internet sitesinde uzun süredir yeni müşteriler için 100.000 TL’ye kadar 0,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası gördüğüm için 30 Mart 2026 tarihinde bu kampanyadan faydalanmak amacıyla müşteri oldum. Ancak mobil kanaldan kredi başvurusu yapmak istediğimde kampanyanın bittiği, bu oranla kredi kullanamayacağım söylendi ve bu nedenle krediyi kullanmadım.

30 ve 31 Mart tarihlerinde de kontrol etmeme rağmen aynı şekilde kampanyadan yararlanamadım. Buna rağmen bugün tekrar Akbank ana sayfasına girdiğimde kampanyanın 30 Nisan tarihine kadar geçerli olduğunun hâlâ yayımlandığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yine kampanyadan faydalanamayacağım söylendi ve neden hâlâ bu kampanya reklamının yayımlandığı konusunda tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı.

Madem kampanya sona erdiyse, Akbank’ın internet sitesinde bu kampanyanın hâlâ yayında tutulmasını yanıltıcı ve müşteriyi kandırıcı buluyorum. Kampanyadan faydalandırılmıyorsak, bu reklamın acilen kaldırılmasını ve müşterileri yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.