to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kampanya SMS'lerini Durdurmak İçin Zorunlu Paket Satın Alma Talebi
Ahmet
27 Mart 15:26
28Akbank’ın kampanya SMS’leriyle ilgili yaşadığım sorunu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmedeki kabul edilemez yaklaşımı paylaşmak istiyorum.
Kısa bir süre önce, yaklaşık 5 dakika önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kampanya mesajı almak istemediğimi, bu SMS’lerin tarafıma iletilmesini istemediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynen şu ifadeyi kullandı: “Kampanya mesajı almak istemiyorsanız şubemize gidip paket satın almanız gerekiyor.” Yani, benim açıkça onay vermediğim kampanya SMS’lerini göndermeye devam ediyorlar; bunu durdurmak istediğimde ise benden para karşılığında bir paket almam isteniyor.
İznim olmadan gönderilen kampanya mesajlarının tamamen ve ücretsiz şekilde kapatılmasını, bu süreçte bana para karşılığında bir “paket” satılmaya çalışılmasının açıklanmasını ve bu uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Akbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
58
-
![ikon]()
Altın
270
-
![ikon]()
Araç Kredisi
66
-
![ikon]()
Axess Business
322
-
![ikon]()
Axess Gold
1.785
-
![ikon]()
Axess Platinum
4.572
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.740
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
303
-
![ikon]()
Bireysel Bankacılık
1.557
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
300
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
61
-
![ikon]()
Borsa
101
-
![ikon]()
Chip Para
3.619
-
![ikon]()
Döviz
259
-
![ikon]()
EFT
1.904
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.094
-
![ikon]()
FAST
294
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
445
-
![ikon]()
Fon
366
-
![ikon]()
Free Kart
231
-
![ikon]()
Gümüş
46
-
![ikon]()
Halka Arz
422
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
3.368
-
![ikon]()
Havale
601
-
![ikon]()
Hesap Açma
535
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
428
-
![ikon]()
HGS
230
-
![ikon]()
Hisse
904
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
815
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
30
-
![ikon]()
Konut Kredisi
347
-
![ikon]()
Kredi
8.934
-
![ikon]()
Kredi Kartı
25.246
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
31
-
![ikon]()
Kurye
683
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
524
-
![ikon]()
Mevduat Faizi
97
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
354
-
![ikon]()
MTV Ödeme
33
-
![ikon]()
Nakit Avans
2.551
-
![ikon]()
Nar Hesabı
58
-
![ikon]()
NFC
183
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
322
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
842
-
![ikon]()
Öğrenci Kredi Kartı
61
-
![ikon]()
Ön Onaylı Kredi
35
-
![ikon]()
Para Çekme
1.818
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.515
-
![ikon]()
Pos
1.084
-
![ikon]()
Promosyon
784
-
![ikon]()
Sanal Kart
48
-
![ikon]()
Serbest Hesap
85
-
![ikon]()
Sigorta
1.356
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
387
-
![ikon]()
Swift
140
-
![ikon]()
Şifre Alma
485
-
![ikon]()
Şifre Bloke
324
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
816
-
![ikon]()
Temettü
39
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
226
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
365
-
![ikon]()
Virman
58
-
![ikon]()
Winwin
18
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
344
Yorumlar