Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Chip-Para Hakkım Yatırılmadı, Mağdur Oldum

4 Eylül’de iş yerime gelen Akbank yetkilileri tarafından pos cihazı kuruldu ve toplamda 6 şartın tamamını eksiksiz yerine getirdim. Hatta bu şartlar kapsamında bana kredi dahi çektirdiler. Kampanya kapsamında hesabıma 15.000 TL Chip-Para yatırılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar Chip-Para hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, tüm şartları sağladığımı ve Chip-Paranın 8’inde hesabıma yatırılacağını söyledi. 14’ünde tekrar aradığımda hâlâ yükleme yapılmadığı için talep oluşturuldu. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez şartları yerine getirmediğim iddia edildi. Başvuru sırasında herhangi bir referans veya talep numarası da verilmedi.

Tüm şartları yerine getirmeme ve kredi çekmeme rağmen Chip-Paranın hâlâ hesabıma yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle Akbank pos cihazını iş yerimden kaldırmayı düşünüyorum. Akbank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim 15.000 TL Chip-Paranın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.