Tahta Kurusu Çıkan Yatak Ve Sağlık Riski, Yataş’ın Çözümsüz Yaklaşımı

İstanbul Akbatı AVM Yataş mağazasından 27 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığımız baza ve yataktan bir yıl dolmadan tahta kurusu çıkmaya başladı. Özellikle son birkaç haftadır hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz.

Durumu Yataş müşteri hizmetlerine ve mağazaya ilettiğimizde, sorunun bizden kaynaklandığını ima eden bir yaklaşımla karşılaştık ve “Böyle bir problem yaşıyorsanız o yatağı o zaman atın, çok rahatsızsanız da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun o zaman” şeklinde son derece ilgisiz ve çözümden uzak bir cevap verildi. Yeni aldığımız bir üründe tahta kurusu çıkması zaten başlı başına kabul edilemezken, bu tavır mağduriyetimizi daha da artırdı.

Biz aynı depodan gelecek böcekli hiçbir ürünü kesinlikle istemiyoruz. Ürünlerin bulunduğu depoda ve ürünler üzerinde gerekli incelemelerin yapılmasını, yaşadığımız bu sorun nedeniyle de ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sağlık ve hijyen açısından yaşadığımız bu ciddi sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.