to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı POS İşlemi Ve Kart İptali Sonrası İade Talebi
16.04.2026 günü saat 13:55:20’de Akbank banka kartımdan “yurt dışı pos satış” şeklinde görünen, 176,10 TL tutarında sanal pos işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartımı hiçbir şekilde bu işlemde kullanmadım.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kartımı iptal ettiler ancak ücret iadesi ve işlemin incelenmesi konusunda net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım. Müşteri hizmetleri, sürekli mail formu doldurmamı söyleyerek süreci uzatıyor ve beni adeta oyalıyor. Gönderen kısmında “888-0615-0247175” bilgisi yer alıyor, detaylı incelemede bu işlemin rahatlıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Ben, habersiz ve iznim dışında gerçekleşen bu 176,10 TL’lik yurt dışı pos işlemine ait tutarın tarafıma iadesini ve bu işlemin kaynağının araştırılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
