Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34172931

İzinsiz Yurt Dışı Kart İşlemi Ve Akbank'tan Sonuçsuz İtiraz

profile
Sedef
Akbank
08 Kasım 2025 12:36
844

14.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5578) üzerinden Mokka United adına 29.500 TL tutarında, üç taksitli ve izinsiz bir yurt dışı alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir şekilde şifre girilmeden bu işlem gerçekleşmiştir. Kartımın internet alışverişine açık olması dışında herhangi bir güvenlik açığı bulunmamaktadır. Söz konusu işlemi ekstreyi incelediğimde fark ettim; işlem detaylarında herhangi bir sipariş numarası veya açıklama da yer almamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankam Akbank’a başvurarak itirazda bulundum ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bu işlemin iptal edilerek 29.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız 90.000 TL’lik Kart Harcaması Ve Bankadan Cevap Yok

profile
İsmail
Akbank
07 Eylül 2025 08:39
1.583

18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...

onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-3.jpg
onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-2.jpg
3 Destek
3 Yorum
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Bülent
Akbank
30 Ağustos 2025 09:40
1.840

28.08.2025 tarihinde gece 03:12’de Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0476) bilgim dışında, online olarak Moka United/Zara isimli mağazadan 45.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve İstanbul’da bu alışverişin bana ait olmadığını fark eder...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Akbank Kredi Kartı Akbank Kredi Kartı bulunmamaktadır Akbank ekstre Akbank itiraz Akbank bulunmamaktadır Akbank iade Akbank gerçekleştirilememektedir Akbank açıklama Akbank güvenlik açığı Akbank axess
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri