Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Teslim Edildi Gösterilmesi Ve İade Talebi

23.03.2026 tarihinde saat 02.15’te Migros Yemek üzerinden Öz&Gün Döner’den yaklaşık 200 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişi sabah saat 08.00’e kadar beklememe rağmen teslim edilmedi. Saat 08.00 olduğunda ise uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü; ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bir geri dönüş bekliyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Bu olayla ilgili olarak sipariş ücretimin iadesini, yaşadığım mağduriyet için kupon tanımlanmasını, tarafıma yazılı veya sözlü bir özürle birlikte geri dönüş yapılmasını ve bu duruma sebep olan satıcı firma hakkında da gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.