to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımda düzenli limit artışı iznim kapalı olmasına rağmen 14 Şubat 2026 tarihinde, ekstre kesim tarihinden saatler önce limitim iznim dışında artırılmış ve buna bağlı olarak asgari ödeme tutarım da otomatik olarak yükseltilmiştir. Şubat ekstresinde asgari ödeme tutarı 13.500 TL olarak görünmektedir ve bu artış tamamen benim isteğim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Kartımın sonu 3911 ile biten Axess kredi kartımda limit artışına onay vermediğim halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Limitimin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak artırıldığının incelenmesini, iznim olmadan yapılan bu limit artışının iptal edilmesini ve asgari ödeme tutarımın da bu işleme göre değil, limit artışı yapılmamış hâle göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli kontrollerin ve düzeltmenin acilen yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Axess kredi kartımda yaklaşık 20 gün önce, bilgim ve onayım dışında limitim 500.000 TL’ye çıkarıldı. Ben böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, ancak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde onayımın olduğu ve bu nedenle bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu artış sonucunda asgari ödem...
Haziran ayından beri kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın limiti, 13 Aralık tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında 77.000 TL’den 124.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu limit artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS bildirimi, mobil uygulama içi onay ekranı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamı...
Yaklaşık 6 aydır Akbank Axess kredi kartımda, düzenli limit artışı talimatım olmamasına ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek bu talimatı kapatmama rağmen, her ay düzenli olarak limitim iznim dışında artırılmaya çalışılmaktadır. Her seferinde Akbank genel merkezinden tarafıma mesaj gönderiler...
Akbank Axess kredi kartımın limiti 616.900 TL olarak güncellenmişti. Ancak aylık asgari ödeme tutarımın yüksek olması nedeniyle, limiti düşürdüğümde asgari tutarın %20 olarak alınmasını talep ettim. Bunun üzerine iki farklı müşteri temsilcisiyle telefon bankacılığı üzerinden görüştüm ve ikisi de lim...
Yorumlar