Onayım Olmadan Kredi Kartı Limit Artışı Ve Asgari Ödeme Tutarı Mağduriyeti

Axess kredi kartımda yaklaşık 20 gün önce, bilgim ve onayım dışında limitim 500.000 TL’ye çıkarıldı. Ben böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, ancak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde onayımın olduğu ve bu nedenle bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu artış sonucunda asgari ödeme tutarım %20’den %40’a yükseldi ve bu durum ödemelerimi olumsuz etkiledi, ödeyemiyorum.

Konu ile ilgili olarak tarafıma sadece mesaj gönderildiği söyleniyor; fakat ben otomatik limit artırımı onayını vermediğim halde bu işlemin gerçekleşmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Kartımı kapatmayı bile düşünüyorum.

Otomatik limit artırımı onayımı iptal ettim. Talebim, asgari ödeme tutarımın son ekstrede olduğu gibi %20 olarak düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Kart numaramın son dört hanesi: 7836.