to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımda, hesabımda para olmamasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, iznim ve onayım olmadan 73,62 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Sonrasında, kredi kartı borcumun tamamı otomatik olarak ödenmesine rağmen, bu kesinti nedeniyle 2,89 TL faiz uygulanmıştır. Hesabımda hiçbir borcum yokken yapılan bu işlemler, izinsiz ve yasal olmayan bir müdahale olarak değerlendirilmelidir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz bir dönüş aldım. Aynı durumun daha önce de başıma geldiğini belirtmek isterim. Kesilen tutarın ve uygulanan faizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK’ya başvuracağımı ve Akbank’taki tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatacağımı belirtmek isterim.
31.10.2025 tarihinde Akbank vadesiz tl hesabımda Artı Para borcumu kapatmama rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 2.189,78 TL tutarında faiz kesintisi gerçekleştirildi. İşlemi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir bilgile...
22.10.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartıma, kart limitimden çok daha fazla bir ödeme yaptım. Ancak limitin üzerinde ödeme yaptığım gerekçesiyle, 1500 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve bu tutar hesabıma yansıtılmamıştır. Fazla ödemenin tamamı değil, sadece 1500 TL’si kesilmiştir. Bu işlemle il...
10.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım incelemede, sonu 5115 ile biten Free Kart hesabıma 159,14 TL tutarında "Toplam Dönem Faizi" adı altında borç yansıtıldığını fark ettim. Bu durum, geçmişte de sık sık karşılaştığım bir sorun olup mağduriyetimi artırmaktadır. Müşteri hiz...
Akbank Free kredi kartımda, hiç nakit avans işlemi yapmamış olmama rağmen yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ekstreme toplamda 1.396,64 TL faiz ve ek ücretler yansıtıldı. Bu işlemin yanlış olduğunu hem Akbank mobil uygulaması hem de telefon bankacılığı üzerinden birkaç kez belirttim. Görüşmelerim sonucu...
08.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında, sonu 5115 ile biten Free Kart hesabıma 166,12 TL tutarında “Toplam Dönem Faizi” adı altında borç yansıtıldığını fark ettim. Bu durumla daha önce de defalarca karşılaştım ve her seferinde mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
Yorumlar