İzinsiz Kredi Kartı Harcamasının İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Akbank Axess kredi kartımla ilgili 2025 Mayıs ayında iznim ve bilgim dışında yapılan bir harcama için 802 450 32 73 dosya numarasıyla harcama itirazı oluşturdum. İtiraza konu işlem 20 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleşmiş ve yaklaşık 93.000 TL tutarındaydı.

Aradan geçen zamana rağmen bu izinsiz işlemin bedeli halen hesabıma iade edilmedi. Süreçle ilgili defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm ve sonuç alamadım, herhangi bir net dönüş yapılmadı.

İznim dışında yapılan bu işlemin tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.