İzinsiz Kart İşlemleri Ve Geciken İade

Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan 17.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan toplam 952,72 TL tutarında 4 adet işlem yapılmıştır. Ekstremde bu işlemler “YDS openaı *chatgpt subs” ve “YDS cretanbeıng ıke” şeklinde görünmektedir. Bu firmalarla hiçbir bağlantım yoktur, kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım. Bana harcamaya dair herhangi bir SMS veya bildirim gelmedi durumu tesadüfen fark ettim.

Durumu 23.12.2025 tarihinde fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi doğrultusunda Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Bu süreçte 22.01.2026 tarihinde sadece 66,34 TL ve 0,13 TL tutarlar “KMV” adı altında hesabıma iade edilmiştir. Bu tutarlar zaten yapılan işlemlerden alınan kesintiler olup, ana harcama tutarları için hâlâ “değerlendirme devam ediyor” denmektedir.

Birbirleriyle bağlantılı olduğu açıkça görülen bu işlemlerin tamamını onaylamadığımı ve bu harcamaların bana ait olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, ana tutarların iade edilmemesi ve sürecin uzatılması beni mağdur etmektedir. Hesabımdan iznim dışında çekilen, aynı tarih ve aynı kaynaklı bu harcamaların tamamının eksiksiz şekilde en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.