Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
İzinsiz Kart Harcaması Ve Akbank'ın Yetersiz Çözüm Süreci

ID:33039850

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Harcaması Ve Akbank'ın Yetersiz Çözüm Süreci

Volkan

Akbank

14 Temmuz 2025 18:16

1.232

Tarafıma ait olan Akbank kredi/banka kartımdan bilgim, iznim ve 3D Secure (3D Güvenlik) onayım olmadan bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır.

Harcama işlemi sonrası, bankaya defalarca kez telefon yoluyla ulaşarak ve e-posta göndererek durumu bildirdim. Şubeye giderek birebir de görüştüm. İtiraz sürecini başlattım, ancak tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmediği gibi, süreç sonuçlandırılmamış ve ilgili tutar halen hesabımda beklemektedir. Üstelik geçen bu süreçte ilgili harcamaya faiz yansıtılmış ve gecikme süresi 50 günü aşmıştır.

Bu sürede her gün Akbank tarafından aranarak ödeme yapmam için baskı yapılmakta, ancak ben mağdur edilen taraf olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, iznim olmaksızın kartımdan harcama yapılması açıkça güvenlik zafiyetidir ve sorumluluğu tamamen bankanıza aittir.

Bu sebeple:
1. İtiraz ettiğim işlemlerin detaylı olarak incelenmesini,
2. Söz konusu harcamanın tarafıma iadesini,
3. Haksız yere yansıtılan faizlerin ve gecikme bildirimlerinin silinmesini,
4. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle resmi özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ergül

1 Destek

Volkan

17 Eylül 2025 14:11

Gerçekten hayretler içerisinde bekliyorum. En son yatırdığım tutarın bir kısmı yatırıldı. Şimdi Juzdan girdiğim zaman kart hiçbir şey gözükmüyor. Kredi kartı + bakiyede ve daha geri ödecenecek tutarları bekliyorum. Kart harcama itirazı yaptığım işlemler silinip tekrardan kontrol ettiğimde fark ettim ve yeniden harcama itirazı yaptım. Dolasıyla süre yeniden başlamış gibi bir şey oldu. Yetmiyormuş gibi telefondan canlı destek bağlanmaya çalışıyorum. Yazamıyorum bile. Komik değil gerçekten. Harcamadığım parayı ödedim. İcraya vereceğiz ödemen lazım dedikleri için. Şimdi ne kart gözüküyor ne karttaki artı bakiyemle ilgili bilgi ya da işlem yapabiliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Ve Uzayan İtiraz Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Ozan

Akbank

09 Temmuz 2025 14:46

1.631

Akbank kredi kartımdan 17.06.2025 ve 18.06.2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında toplam 43.767 TL tutarında üç işlem gerçekleştirilmiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce kötüye kullanıldığını fark ettiğim anda, 18.06.2025 tarihinde itiraz talebinde bulundum ve kredi kartımı iptal ettirdim....

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-islemler-ve-uzayan-itiraz-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Yapılan Harcamalar Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

Hakan

Akbank

30 Temmuz 2025 10:42

1.327

Akbank kredi kartımdan 16.06.2025 tarihinde, toplam 10.948,25 TL tutarında bilgim ve onayım dışında çeşitli işlemler yapılmıştır. Kredi kartı bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirildiğini öğrendikten sonra, banka beni arayarak kartımı kullanıma kapattı. Hemen ardından harcama itirazımı gerçekleşti...

Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz 55.000 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samet

Akbank

13 Haziran 2025 15:10

3.722

19 Mayıs günü Akbank kredi kartımdan benim bilgim olmadan 55.000 TL çekim yapıldı ve o anda şüpheli işlem olduğu için banka tarafından arandım. Sonrasında harcamanın bana ait olmadığını bildirdim ve banka bana harcama itirazında bulunun dedi. Hem mail yoluyla hem de banka şubesine giderek itirazda b...

Akbank'ta İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Sevgi

Akbank

18 Ağustos 2025 00:10

1.193

4 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:00 sularında, Akbank Free kredi kartımdan internet bankacılığı üzerinden iznim ve bilgim olmadan 'K4 Yapı' adlı bir inşaat şirketine 75.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama ekstreme yansıdı ve yaklaşık 3.800 TL + 900 TL olmak üzere toplamda 4.700 TL faiz de ...

akbankta-izinsiz-islem-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-1.jpg

Polat sonuçtan hiç memnun değil

Şifresiz Yapılan Harcamalar Sonrası Haksız İtiraz Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

Polat

Akbank

26 Temmuz 2025 11:16

2.189

16/05/2025 tarihinde sabah saatlerinde, Akbank kredi kartımla şifre kullanılmadan ve bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı 4 ayrı online işlem gerçekleştirilmiştir. Olayın hemen ardından bankanıza itirazımı ilettim. Yapılan harcamaların ikisi kısa süre sonra hesabıma iade edildi. 5857 TL tutarındaki ha...