İzinsiz Çekilen 24.166,79 TL İçin Cambly Ve İyzico’dan İade Talebi

19.04.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, hiçbir üyeliğim ve iznim olmamasına rağmen Cambly/iyzico adına iki ayrı işlem yapılmıştır. Saat 18:28’de 14.819,79 TL, saat 18:31’de ise 9.347,00 TL olmak üzere toplam 24.166,79 TL kartımdan habersiz ve onayım olmadan çekilmiştir. Cambly isimli kurumu daha önce hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim yok ve bu firmayı tanımıyorum.

Bu izinsiz işlemler sonrası güvenlik nedeniyle kredi kartımı hemen kapattırmak zorunda kaldım ve günlerdir kredi kartsız kaldım. 19.04.2026 tarihinde bankama itiraz etmeme rağmen, Cambly/iyzico aracılığıyla gerçekleştirilen her iki işlem de 21.04.2026 tarihinde kart ekstreme borç olarak yansıtılmıştır.

Cambly ile defalarca mailleştim. Cambly, sorunun kendilerinde olmadığını belirterek hiçbir şekilde sorumluluk almamış, yalnızca üzüldüklerini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip bankamla görüşmemi önermiş, ayrıca iyzico tarafında bir kimlik bilgisi çalınması olabileceğini ifade etmiştir. Tüm bu görüşmelere ve başvurularıma rağmen iyzico ise bu durumuna karşı herhangi bir aksiyon almamış, alakam olmayan bu işlemler nedeniyle mağdur olmama rağmen süreci sahiplenmemiştir. Bu kadar büyük bir marka olmalarına rağmen bu tür güvenlik problemlerinden habersiz olduklarını ifade etmeleri ve Cambly şikayet sayfasında pek çok kişinin aynı durumdan muzdarip olmasını göz ardı etmeleri son derece sorumsuzcadır.

Cambly bu yaşananlarda sorumluluk kabul etmezken, kendi marka isimleriyle yapılan işlemlerin sorumluluğunu iyzico’ya yönlendirerek işin içinden çıkmaktadır. Bu noktada ödeme altyapısını sağlayan iyzico’nun da bu süreçteki sorumluluğunu yerine getirmediği açıkça ortadadır. Hukuki süreçler göze alındığında hem maddi hem de manevi zararlar söz konusuyken, markaların isimleri bu işlemlerde geçmesine rağmen yaşananlardan sorumluluk kabul etmemeleri kabul edilemez.

İyzico’dan, iznim ve bilgim olmadan çekilen toplam 24.166,79 TL tutarındaki ödemelerin acilen iptal edilerek tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.