İzinsiz Bershka İşlemi Ve 4800 TL İade Talebi

6 Şubat tarihinde, hiçbir şekilde Bershka’dan alışveriş yapmamama rağmen Akbank Axess kredi kartımdan Moka/Bershka adına 4.800 TL tutarında izinsiz bir online işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Tarafımdan onaylanmamış bu harcama, kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını göstermektedir.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum ve işlemin incelendiği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte hem kart güvenliğim hem de bu tutarın tarafıma iadesi konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

İzinsiz olarak çekilen 4.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

M***** A**** I***