to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Kdz. Ereğli şubesinde bulunan Artı Para hesabımdan, 23.12.2025 tarihinde saat 20:34'te OBS takip aracılığıyla 2.200 TL para kesintisi yapıldığını, bunu sonradan fark ettiğimi ve işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi belirtmek istiyorum. Bu kesinti için tarafıma önceden herhangi bir onay sorulmamış, SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama alamadım, kesintinin neye istinaden yapıldığı tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde izah edilmedi. Bu durum hem güvenimi sarsmış hem de mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Her ne sebeple olursa olsun, hesabımdan iznim ve bilgim dışında yapılan 2.200 TL'lik bu kesintinin ve varsa aynı şekilde yapılan tüm ücret kesintilerinin iadesini, kesintilerin gerekçesinin tarafıma detaylı ve yazılı şekilde açıklanmasını ve bu tür işlemlerin düzeltilerek tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma açıkça bilgi verilmesini, aksi halde gerekirse konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Akbank vadesiz hesabıma tanımlanan Artı Para hesabımın tüm borcunu kapattığım ve hesaba da fazladan para yatırdığım gün obs ihtarname tahsilatı adı altında hesabımdan kesinti yapılmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bunun ne ile ilgili olduğunu göremediklerini, elime herhangi bir...
Akbank ile yaptığım görüşmede, ticari hesabım için bir pos cihazı talebinde bulundum. Görüşme sırasında banka yetkilileri tarafından pos cihazı kullanımı için benden hiçbir şekilde aylık, yıllık veya herhangi bir ad altında ücret talep edilmeyeceği net bir dille belirtildi. Ben de bu taahhüde güvene...
31.10.2025 tarihinde Akbank vadesiz tl hesabımda Artı Para borcumu kapatmama rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 2.189,78 TL tutarında faiz kesintisi gerçekleştirildi. İşlemi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir bilgile...
Akbank’ta bulunan vadesiz emekli hesabımdan 4 Aralık tarihinde, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 2.000 TL tutarında nakit ödül geri alımı işlemi yapıldığını fark ettim. Hesabımdan bu tutarda kesinti yapılmasına rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden bir açıklama tarafıma...
Akbank tarafından yapılan Artı Para fon payı, Artı Para faizi ve Artı Para vergisi konusunda haberim olmadan gerçekleştirilen bu kesintinin sebebini öğrenmek istiyorum. Kesintinin tarafıma iadesini ve bir daha tekrarlanmamasını rica ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum....
Yorumlar