İzinsiz 2.200 TL Kesinti Ve Açıklama Talebi

Akbank Kdz. Ereğli şubesinde bulunan Artı Para hesabımdan, 23.12.2025 tarihinde saat 20:34'te OBS takip aracılığıyla 2.200 TL para kesintisi yapıldığını, bunu sonradan fark ettiğimi ve işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi belirtmek istiyorum. Bu kesinti için tarafıma önceden herhangi bir onay sorulmamış, SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama alamadım, kesintinin neye istinaden yapıldığı tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde izah edilmedi. Bu durum hem güvenimi sarsmış hem de mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

Her ne sebeple olursa olsun, hesabımdan iznim ve bilgim dışında yapılan 2.200 TL'lik bu kesintinin ve varsa aynı şekilde yapılan tüm ücret kesintilerinin iadesini, kesintilerin gerekçesinin tarafıma detaylı ve yazılı şekilde açıklanmasını ve bu tür işlemlerin düzeltilerek tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma açıkça bilgi verilmesini, aksi halde gerekirse konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.