İzinsiz 1.260 TL Üyelik Ücreti Kesintisi İade Talebi

Yaklaşık 2 yıl 2 aydır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve 2.000 TL limitli kartımda bugüne kadar herhangi bir aidat/üyelik ücreti yoktu. Geçen hafta ekstreme baktığımda, kartımın sonu 2060 ile biten kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.260 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutarın izinsiz ve haksız yere alındığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez defalarca Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde “talep açıyoruz” denilmesine rağmen, herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, ücret iadesi de sağlanmadı. Müşteri olarak mağdur edildiğimi hissediyorum.

Aidatsız olarak kullandığım, üstelik sadece 2.000 TL limitli bir kredi kartına yıllık 1.260 TL gibi orantısız bir aidat/üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 1.260 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerle tekrar karşılaşmamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.