to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır kredi kartı limit artışı için tarafım sürekli aranıyor. Bir dönem neredeyse her gün, şu anda ise hâlâ haftada birkaç kez bu konuda telefon alıyorum. Her aramada özellikle limit artışı için aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen aramalar ısrarla devam ediyor.
Bu talebimi ilettiğimde, “e-Devlet’ten arama izninizi kapatabilirsiniz” şeklinde yönlendiriliyorum. Ancak ben genel bilgilendirme ve farklı kampanya/fırsat aramalarını almak isteyebilirim, sadece kredi kartı limit artışı için aranmak istemiyorum. Buna rağmen çözüm üretilmemesi ve aynı konuda tekrar tekrar aranmak, rahatsız edici ve istenmeyen bir durum oluşturmaktadır.
Akbank’tan, sadece kredi kartı limit artışı ile ilgili telefon aramalarının tamamen durdurulmasını, diğer bilgilendirme ve kampanya aramalarının ise isteğim doğrultusunda devam etmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Akbank Axess kredi kartımda, düzenli limit artışı talimatım olmamasına ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek bu talimatı kapatmama rağmen, her ay düzenli olarak limitim iznim dışında artırılmaya çalışılmaktadır. Her seferinde Akbank genel merkezinden tarafıma mesaj gönderiler...
Akbank Axess kredi kartımın (kart numarası son 4 hane: 2413) limit artışıyla ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır haftada bir SMS bildirimi alıyorum. Kredi kartı limitimin artırılmasını istemediğim halde, sürekli olarak bu konuda bilgilendirme mesajları gönderiliyor. Bu durum hem gereksiz yere zaman k...
28 Ekim tarihinde Axess kredi kartımı müşteri iletişim merkezi aracılığıyla iptal ettirdim. 7 Kasım’da mobil uygulamada “kartınızı kapattık” yazısı görünmesine rağmen, kredi kartı limitim hala açık olarak görünüyor ve iptal edilmedi. Limitin de iptal edilmesi gerektiği söylendi, bunun için kayıt açı...
Akbank kredi kartımın limitini yükseltmek istedim, günlerce ısrarla bekletildi bu talebim. Daha sonra banka tarafından arandım ve diğer kredi kartlarımdan limit düşürmem gerektiği, hatta limit kadar bana Chip Para verileceği söylendi. Diğer kredi kartımın limitini düşürdüm, hatta bir kartımı da borc...
Akbank Axess Free kredi kartımın limitini son 1 aydır üç kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 250.000 TL’ye düşürmek istediğimi ilettim. Her se...
Yorumlar