Kredi Kartı Limit Düşürme Talebim Dikkate Alınmıyor, Bilgim Dışında Limit Artışı Yapıldı

Akbank Axess Free kredi kartımın limitini son 1 aydır üç kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 250.000 TL’ye düşürmek istediğimi ilettim. Her seferinde talebimin alındığı söylendi; ancak herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, tam tersine kart limitimin artırıldığını fark ettim.

Ben özellikle limitimin 250.000 TL’ye düşürülmesini talep etmeme rağmen bu isteğimin dikkate alınmaması ve bilgim dışında limit artışı yapılması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu.

Kredi kartı limitimin talep ettiğim şekilde 250.000 TL’ye indirilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.