to read complaints and reviews, or file yours. 
SAMGAZ’a bağlı Samsun ili İlkadım ilçesindeki mesken aboneliğim için 2026 yılı büyük kısmı Nisan ayına, 6 günlük kısmı Mayıs ayına ait doğalgaz faturamda kademe uygulamasında hata olduğunu düşünüyorum. 168 m³ tüketim için 3.072 TL fatura çıkarıldı ve düşük sayılabilecek bu tüketime rağmen yüksek kademeden ücretlendirildiğimi gördüm.
Konu ile ilgili olarak SAMGAZ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aylık değil günlük sınır üzerinden hesaplama yapıldığını, günlük limitin 5,24 m³ olması gerekirken bazı günlerde 6 m³’ün üzerinde tüketim olduğu için faturanın 6 günlük kısmının yüksek kademeye alındığını söylediler. Ancak bu açıklamanın yapılan hesaplamayı tam olarak karşılamadığını ve faturada kademe uygulamasına ilişkin bir hesap hatası olduğunu düşünüyorum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve 168 m³ tüketim için bu tutarın, belirtilen gerekçeyle yüksek kademeden ücretlendirilmesinin doğru olmadığını değerlendiriyorum. 5528**98 numaralı aboneliğime ait bu Mayıs 2026 faturamın, kademe sınırları ve tüketim günleri dikkate alınarak yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanmasını, varsa hatanın düzeltilerek faturanın buna göre revize edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmenin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ederim.
Samsun’da ikamet ediyorum ve Samgaz aboneliğim bulunan 2+1 evimde sadece iki kişilik bir aile olarak yaşıyorum. Buna rağmen son gelen doğalgaz faturamda 7.273 TL tutar ve 18.05.2026 son ödeme tarihi görünmektedir. Evimde herhangi bir iş yeri işletmiyorum, normal bir konut aboneliği olmam gerekirken ...
Samgaz abonesi olarak Samsun Atakum ilçesi Yenimahalle Kösenoğlu Sitesi b Blok Kat 1 Daire 2’de ikamet ediyorum. Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında doğalgaz faturalarım her ay neredeyse aynı tutarda, yaklaşık 4.500–4.850 TL aralığında gelmektedir. Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve gündüzleri işte...
Samgaz doğalgaz aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait faturam, Samsun Canik ilçesindeki 1+1 alt ısıtmalı dairem için 3.165 TL olarak faturalandırıldı. Konutun büyüklüğü ve kullanım şeklimiz düşünüldüğünde bu tutarın normal ve makul olmadığını, bu kadar yüksek bir tüketim çıkmasının imkansız olduğun...
Yorumlar