to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 13:43:31’de Akbank hesap kartımla Samsun Çiftlik Caddesi’nde bulunan Premium Store isimli telefon mağazasında yaklaşık 2.500 TL tutarında ödeme yaptım. Pos cihazı önce işlemi onayladı ve slip çıktı, yaklaşık 1 dakika sonra ise işlem red verdi. Buna rağmen hesabımdan 2.500 TL eksildi, para karşı tarafa gitmedi, bana da iade olmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak bana, karşı tarafın kendi bankasını araması gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi. Ödemem ne karşı tarafa geçmiş durumda ne de hesabıma geri dönmüş durumda görünüyor.
Hesabımdan çekilen 2.500 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Samsun Kirazlık’taki İstikbal mağazasından pos cihazı üzerinden 37.000 TL tutarında peşin mobilya alışverişi yaptım. Aynı gün bu işlem pos cihazından iptal edildi; ancak iptal edilen tutar ne kredi kartı hesabıma iade edildi ne de firmanın hesabın...
05.01.2026 tarihinde saat 17:28:49’da Akbank mobil hesabımdan yanlışlıkla hesaplarım arasında virman işlemi gerçekleştirdim. İşlem detayında “virman” olarak görünüyor ve bu işlemle 3.000 TL tutarındaki param ana hesabım dışında başka bir hesaba aktarıldı. 06.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Akbank ş...
05.01.2026 tarihinde Akbank Balıkesir Çarşı Şubesi’ne ait ATM’den 34.200 TL para yatırma işlemi sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve yatırmakta olduğum tutar ATM’nin içinde kaldı. Hemen ardından Akbank’ı arayarak durumu bildirdim ve 2-4 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. D...
Dolap uygulaması üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde bir ürün satın aldım, daha sonra bu ürünü iptal ettim. Uygulama, ödemenin iade edildiğini ve bankaya gönderildiğini söylüyor ancak Akbank tarafı, ödemenin onaylanmadığını ve paranın hâlâ uygulamada göründüğünü belirtiyor. Böylece iki taraf arasında sı...
20 Eylül 2025 tarihinde Akbank’a ait banka kartımın (son 4 hanesi: 7823) üzerinden, bilgim dışında “yurt dışı pos satış işlem adı” ile 1.718,48 TL tutarında bir para çekilmiştir. Olayı fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçme...
Yorumlar