to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Red Sonrası 2.500 TL’lik Ödeme Hesaptan Çekildi, İade Gelmedi
16.01.2026 tarihinde saat 13:43:31’de Akbank hesap kartımla Samsun Çiftlik Caddesi’nde bulunan Premium Store isimli telefon mağazasında yaklaşık 2.500 TL tutarında ödeme yaptım. Pos cihazı önce işlemi onayladı ve slip çıktı, yaklaşık 1 dakika sonra ise işlem red verdi. Buna rağmen hesabımdan 2.500 TL eksildi, para karşı tarafa gitmedi, bana da iade olmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak bana, karşı tarafın kendi bankasını araması gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi. Ödemem ne karşı tarafa geçmiş durumda ne de hesabıma geri dönmüş durumda görünüyor.
Hesabımdan çekilen 2.500 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
