İptal Edilen Kredi Kartı Limitinin Kapatılmaması Ve Bankanın Çözüm Sunamaması

Akbank Maltepe Şubesi ile yıllarca esnaf olarak çalıştım ve uzun süre banka kredi kartlarını kullandım. Yaşadığım çeşitli sıkıntılardan sonra zor da olsa tüm kredi kartlarımı iptal ettirdim. Ancak yaklaşık iki üç hafta önce iptal ettirdiğim kartımın müşteri limitinin kapatılmadığını sonradan öğrenmiş bulunuyorum.

Bu durumu fark edince Akbank’ı telefonla aradım, ayrıca şubeye gitsem de bir şey yapamayacaklarını söylediler. Görüşmelerime ve elimde bulunan ses kaydına rağmen müşteri limitimin kapatılması konusunda bana zorluk çıkarılıyor ve talebim yerine getirilmiyor.

Akbank’tan talebim, iptal edilen kredi kartıma bağlı tüm müşteri limitimin derhal ve tamamen sıfırlanması ve banka nezdinde bu kart ve limite dair ilişiğimin tamamen kesilmesidir. Bu işlemin hızlıca yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.