to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kart Aidatı Hesabımdan Tekrar Çekildi, İade Bekliyorum
Akbank Troy kredi kartım için 22.03.2026 tarihinde 1504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kredi kartı ekstreme yansıtıldı. Aynı gün bankayı arayarak bu yıllık aidatın iptalini gerçekleştirmeme rağmen, 08.04.2026 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan 1504,50 TL yıllık aidat ücreti ve 300,90 TL asgari ödeme tutarı tahsil edildi. İptali yapılmış bir yıllık kart aidatının daha sonra hesabımdan tekrar tahsil edilmesini tamamen usulsüz buluyorum.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve hesabımdan çekilen bu tutarın ivedi şekilde iadesini talep ettim. Görüşmem sonrasında 8050653575 numaralı başvuru kaydı oluşturuldu; ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Tekrar aradığımda ise yalnızca “talebiniz incelemede” cevabı veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İptali onaylanmış yıllık kart aidatının hesabımdan tekrar ve iznim dışında tahsil edilmesi sebebiyle mağdur edildim. 300,90 TL tutarındaki ücretin bu işlem nedeniyle kart ve hesabımda oluşan olumsuz durumların da düzeltilerek, çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum.
Akbank'a yıllık kart aidatının iptalini talep ettim, ancak 08.04.2026'da hesabımdan sadece 300,90 TL asgari tutar çekildi. Başvuru kaydı oluşturuldu ama bir hafta içinde iade yapılmadı, sadece 'talebiniz incelemede' denildi. Şu ana kadar bankadan geri dönüş alamadım ve sürecin çözülmediğini düşünüyorum.
