Akbank Hesabımda Uzun Süreli Bloke Ve ATM Kart Kullanımının Kısıtlanması

Yaklaşık 16 yıldır Akbank maaş müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıl önce babam hesabıma parça parça olmak üzere yüklü miktarda para transferi yaptı. Bu transferlerden bir süre sonra hesabıma uyum birimi tarafından bloke konulduğunu öğrendim. O günden beri mobil uygulamaya giremiyorum, maaş müşterisi olmama rağmen bankamatikten para çekemiyorum ve sadece şubeye giderek işlem yapabiliyorum.

Uzun süre bankamatik kartımla para çekebiliyorken, bugün itibarıyla kartımla para çekme imkanım da tamamen kapatıldı. Artık hafta sonları hiç para çekemiyorum, sadece mesai saatlerinde Bursa Korupark şubesine giderek işlem yapabiliyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de finansal planlamamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bu süreçte en son yaklaşık 1 yıl önce bu konuyla ilgili olarak bankayla görüştüm ancak net bir çözüm ya da yazılı bir açıklama alamadım. 2 yıla yakındır süren bu belirsizlik ve kısıtlamalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımdaki blokeye ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, maaş müşterisi olarak kart ve ATM kullanımlarımın tekrar açılmasını ve artık şubeye gitmek zorunda kalmadan normal bankacılık işlemlerimi yapabilmeyi talep ediyorum.