Akbank İnternet Bankacılığı

Akbank tarafından sunulan, sonu 1342 ile biten Platinum Bej kredi kartıma 09.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını internet bankacılığı üzerinden ekstreme bakarken fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendir...

2023 yılından beri Akbank müşterisiyim. 2025 yılı Ağustos ayında bana gelen bir e‑posta ile herhangi bir gerekçe belirtilmeden kredi kartım kapatıldı ve sonrasında tüm ürünlerim bloke edildi. O tarihten bu yana ne internet bankacılığına girebildim ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Blokenin ...

Yaklaşık 10 yıldır Akbank Keçiören Şubesi ile hem limited şirketim hem de şahıs firmam üzerinden ticari olarak çalışıyorum. Aylık pos cirom 2 milyon TL civarında, banka hareketlerim ve ödemelerim düzenli; toplamda 15 yıllık bir banka geçmişim bulunuyor. Gelirim belgeli olarak 1 milyon 100 bin TL civ...

07.01.2026 tarihinden beri Akbank kredi kartıma bağlı ek kartımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefon hattımı değiştirdikten sonra sim kart blokemi internet bankacılığı üzerinden kaldırdım. Temassız ve pos cihazı üzerinden şifreli işlemlerle alışveriş yapabiliyorum, bu anlamda kartımda bir kısıt gör...

27 Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan bireysel hesap açtım ve o günden bu yana hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda şubenin tanımladığı, benim bilgim ve onayım dışında görünen ön onaylı bir kredi bulunuyor ve bu nedenle hesabımın kapanmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 gün beklem...

Akbank nezdinde bulunan bireysel hesabıma tanımlı yaklaşık 150.000 TL tutarında artı para limitim bulunuyor. Yaklaşık iki aydır devam eden bu borcum için internet şube ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum; ancak her seferinde talebim reddedildi. Başvuruları...

Annem Havva E****, 26.10.2025 tarihinde saat 16:01’de Akbank hesabına ait bankamatik kartı ile Migros’tan yaklaşık 119,95 TL tutarında alışveriş yaptı. Aynı gün, mağazadan çıkmadan önce fiyat nedeniyle alışverişe konu ürünleri iade etmek istedi ve Migros kasasında iade hemen onaylandı, para bankaya ...

Akbank internet bankacılığı üzerinden “Akbank Kart 100 TL indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen, 100 TL’ye kadar harcamanın iade edilmesi şartını sağladım ve buna uygun şekilde harcamalarımı gerçekleştirdim ancak 100 TL iadem yapılmadı. 29.12.2025 tarihinde Aşhane Yemek R...

Akbank mobil uygulaması ve internet bankacılığıma 20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak veya şifre yenilemek istediğimde ekranda “Mevcut kartlarınla bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. En yakın şubemizden destek alabilirsin.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemi...

Akbank internet bankacılığı hesabımda daha önce EFT işlemlerim masrafsızken, son dönemde EFT ücreti çıkmaya başladığı için para transferi yapamıyorum. Hesabımda masrafsız EFT hakkım varken bu ücretlendirme ile karşılaşmam mağduriyet oluşturdu. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, he...

Akbank’taki ihtiyaç kredime ara ödeme yapmak istiyorum; ancak ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden bu işlemi yapamıyorum. Ara ödeme ya da taksit düşürme ile ilgili herhangi bir menü bulunmuyor. Bu nedenle telefon bankacılığını aradığımda da buradan işlem yapılamayacağını, mutlaka şubeye g...

Yurt dışında çalışan biriyim ve maaşımın bir kısmı Fransa’dan Akbank’ta internet bankacılığı üzerinden açmış olduğum Euro hesabıma aktarılıyor. 01 Ocak 2026 tarihinde Fransa’dan Euro hesabıma yapılmak istenen 700 Euro tutarındaki transfer yaklaşık bir hafta boyunca “havuzda” bekliyor, ardından işlem...

Akbank maaş müşterisiyim. 24.12.2025 tarihinde saat 14:55’te mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden 500.000 TL üzeri para transferi yapmak istedim. İşlem “yüksek tutarlı” olduğu için sistem beni şubeye yönlendirdi ve bu nedenle Akbank Esentepe şubesine gitmek zorunda kaldım. Şubede aynı i...

10 yıldan fazladır Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıla yakındır aktif olarak kredi kartınızı kullanıyorum. Bugüne kadar bir kez bile gecikmiş ödemem, yasal takibim ya da olumsuz bir kredi sicilim olmadı. Akbank’tan daha önce birçok kez kredi kullanıp tüm taksitlerini zamanında ödemiş bir müşteri...

Yaklaşık 10 gündür Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444’lü numarayı aradığımda T. C. Kimlik numaramı giriyorum ve sistem beni doğrudan “En yakın şubeye gidin” diyerek dışarı atıyor, müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden de başvuru veya mes...

Telefon numaram kısa süre önce iptal oldu; ancak Akbank hâlâ tüm onay bildirimlerini eski ve artık aktif olmayan numarama göndermeye devam ediyor. Zaten bu nedenle arıyorum; numaram kapalı olduğu için gönderilen SMS’leri göremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil hem de internet bankacılığı...

03.01.2026 tarihinde saat 12.51’de Akbank hesabımdan internet bankacılığı üzerinden bana ait olmayan 205,40 TL tutarında bir para çekimi/işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve hesabımdan izinsiz para çekildiğini fark ettim. Durumu hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirmek ...

31.12.2025'de Akbank Çubuk Şubesi’ne öğleden sonra hesabıma para yatırmak ve 420.000 TL havale/EFT işlemi yapmak için gittim. Şube açıldığında paramı yatırmak istediğimde, hiçbir makul gerekçe sunulmadan parayı kabul edemeyeceklerini söylediler. Paranın çok az bir kısmını aldılar, geri kalanı için i...

26.12.2025 tarihinde son dört hanesi 1452 olan Akbank Axess Gold kredi kartıma 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı Aralık 2025 ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemi Akbank internet bankacılığı üzerinden ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin K...

26.12.2025 tarihinde son dört hanesi 5769 olan Akbank Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemi Akbank internet bankacılığı üzerinden ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında...

Akbank kredi kartım üzerinden yaptığım Vodafone ödemelerimin dökümüne ulaşamıyorum. Şubat 2025’ten bu zamana kadar olan tüm Vodafone ödemelerimi internet bankacılığından almaya çalıştığımda kayıtları görüntüleyemiyorum. Bugün fark ettiğim bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, ancak bana yalnızca ...

25.12.2025 tarihinde saat 12:20 sularında internet bankacılığı üzerinden yanlış hesaba 450 TL para transferi yaptım. İşlemin ardından kendi bankam olan Yapı Kredi ile görüşerek durum hakkında kayıt oluşturdum ve para iadesi talep edildi. Sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Akbank...

28.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan böyle yüksek bir tutarın alınmasını müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bulu...