Akbank İnternet Bankacılığı

31.01.2026 saat 12.12 civarında Akbank müşteri hizmetlerini, kullandığım banka kartımı internet alışverişine açtırmak için aradım. İnternet bankacılığı üzerinden bu işlemi yapmama izin verilmediği için telefonla destek almak istedim. Daha önce banka beni aradığında da kartımın internet alışverişine ...

Aralık ayında Akbank internet ve mobil bankacılığı üzerinden chip-para kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında verdiğim fatura talimatı sonrasında chip-paranın 31 Ocak’ta hesabıma yatırılacağı hem uygulama üzerinde hem de müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla...

Akbank üzerinden internet bankacılığı kanalıyla emekli maaşı promosyonu için başvuru yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi ancak Ocak ayı başından bu yana bu tutar kredi kartıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilk etapta promosy...

27 Ocak 2026 tarihinde Akbank Kayseri Fevzi Çakmak Şubesi’nden kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında zorunlu olduğu söylenerek birden fazla sigorta yaptırıldı. Bu sigortalardan tamamlayıcı sağlık sigortasını iptal etmek istediğimde ise ciddi şekilde zorlanıyorum. Diğer sigortaları internet bankac...

Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, yurt dışı kaynaklı bir internet sitesi tarafından 2025 Nisan ayından Kasım ayına kadar her ay ikişer, üçer defa olmak üzere işlem yapılmış. Bu izinsiz çekimlerin toplamı yaklaşık 25 bin TL civarında. İşlemleri 2025 Kasım ayında fark eder etmez ...

Akbank ile yaşadığım bir güvenlik/doğrulama probleminden dolayı üç gündür tüm hesaplarıma erişemiyorum ve Amerika’da bulunduğum için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Telefonumdaki e‑SIM silindiği için Akbank’a kayıtlı hattıma artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle mobil uygulamaya ve internet...

Yaklaşık bir yıl önce Akbank Axess kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Kartım kapatıldıktan sonra da ne olur ne olmaz diye internet bankacılığı üzerinden belirli aralıklarla kontrol ettim ve uzun süre boyunca ekrand...

Akbank internet bankacılığıma giriş yaptığımda, karşıma Axess Business kart alırsam %0 faizle taksitli avans verileceğine dair bir kampanya çıktı. Bu kampanyaya güvenerek karta başvuru yaptım. Kartım tanımlandıktan sonra taksitli avans kullanmak istediğimde ise ekranda %4,25 faiz oranıyla karşılaştı...

24.01.2026 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM’de görevli valiye, Volkswagen Arena’ya gitmek için nereden taksi bulabileceğimi sordum. AVM’nin görevli valisi benim için taksi çağırdı ve bu taksiye binerek Volkswagen Arena’ya gittim. Taksi ücretini 233,48 TL olarak Akbank kredi kartımla temassız şekil...

Yaklaşık 4 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve kredi kartımı da uzun süredir kullanıyorum. Tüm ekstre ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmamama, maaşımın Akbank’a yatmasına rağmen kredi kartı limitim 3,5 yıldır bir türlü artırılmıyor. 19 Ocak tarihi dahil olmak üzere şimdiye kadar mobil uygulama, i...

Akbank’ta avukat olmama rağmen bireysel mevduat hesabımdan yaptığım internet bankacılığı EFT ve havale işlemlerinden en az üç işlem olmak üzere düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Mesleğim gereği bu tip ücretlerden muaf olmam gerektiğini düşündüğüm halde, her işlemde ücret alınması beni hem...

Akbank banka kartımın sonu 6733 olan kartımla ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 7 Ocak 2026 tarihinde BKG*Hotel at Booking.com üzerinden yapılan bir işlemin 26.393,82 TL tutarındaki iadesi internet bankacılığımdaki hâlâ provizyonda görünmektedir. Bu durum üzerine Akbank müşteri hi...

24 Ocak günü saat 03:30 civarında Axess kredi kartıma ödeme yaptım ve hemen ardından Trendyol üzerinden 1.493 TL tutarında alışveriş yapmaya çalıştım. Kartımda limit olmasına rağmen “limit yetersiz” uyarısı aldım. Bunun üzerine Akbank internet bankacılığından kart bakiyemi kontrol ettiğimde kullanıl...

Akbank ticari kredi kartımla yaklaşık dört aydır bilgim ve onayım dışında, her gün Trendyol üzerinden yaklaşık 250 bin TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler 11.12.2025 tarihinden itibaren, bugün dahil, devam etmiş ve kartı kapatmama rağmen çekimlerin sürmesi beni hem maddi hem manevi olarak cid...

Akbank hesabım üzerinden telefon faturam için bilgim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatı tanımlandığını 7 Ocak tarihinde internet bankacılığından hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu habersiz verilen talimat kapsamında hesabımdan 376 TL çekim yapılmış görünüyor. Konu ile ilgili ...

18.01.2026 tarihinden beri Akbank internet bankacılığı hesabıma erişemiyorum, hesabım kilitlenmiş durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon üzerinden canlı destek almaya çalıştım ancak şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Bu ...

21.01.2026 tarihinde saat 15.59'da Akbank hesabımdan, bilgim ve iznim dışında mobil internet bankacılığı üzerinden 2.103 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, bu esnada kullandığım telefon ve cihazda erişimim altındaydı. İşlemle ilgili henüz Ak...

Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 gündür hiçbir kanaldan şifre alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Mobil bankacılık, internet bankacılığı ve kart şifresi işlemlerinde deneme yaptığımda her seferinde “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde ç...

15.01.2026 ile 20.01.2026 tarihleri arasında Akbank İstanbul Fatih Cağaloğlu şubesinde internet bankacılığı şifremi almak için iki kez şubeye gitmeme rağmen işlemim hâlâ gerçekleştirilemedi. 16.01.2026 tarihinde saat 11.16’da şubeye giderek müşteri ilişkileri yöneticisinden sıra aldım. Müşteri ilişk...

Akbank’ın Aralık ayında internet bankacılığı üzerinden katıldığım iki adet fatura talimatına 1.000 TL Çip Para kazanma kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya kapsamında Çip Paranın 6 Ocak’ta yükleneceği belirtildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ yükleme yapılmadı. Fatura talimatlarım aktif ve dü...

Kurumumuz ile Akbank arasında maaş promosyon sözleşmesi imzalanmasının ardından doğal olarak Akbank’tan Troy kredi kartı kullanmak istedim. Ancak banka bu kart için kredi kartı limitimi sıfır olarak tanımladı. Müşteri temsilcilerinin söylediğine göre sistemde yaklaşık 270.000 TL civarında bir limiti...

Yaklaşık iki yıldır Akbank müşterisiyim. Ocak 2026 döneminde, Mardin’de ikamet ederken mobil uygulama şifremi unuttuğum için hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmaya çalıştım. Ancak sistem, sanki yeni müşteriymişim gibi davranıyor; mevcutt...

Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Akbank, maaş bankam olmasına rağmen ek hesap talebimi icra olduğu gerekçesiyle defalarca reddediyor. İnternet bankacılığı üzerinden birçok kez, ayrıca şubeden de iki kez ek hesap başvurusunda bulundum; ancak her seferinde “Üzgünüz, şu an yardımcı olamıyoruz” şekli...

Akbank Ankara Etimesgut şubesindeki hesabımda tanımlı artı paramı ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. İnternet bankacılığında artı param ve bakiyem görünmesine rağmen herhangi bir şekilde kullanıma açılmıyor. 12.01.2025 sabahı ödeme yapmam gerektiği için ayrıca 5.000 TL para yatırdım; ancak üç g...