Akbank 0,99% Yeni Müşteri Kredisi Başvurusu Reddedildi Ve Açıklama Yok

Akbank’ın internet bankacılığı üzerinden yeni müşteriye özel sunulan 0.99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Yeni müşteri olmama rağmen sistem üzerinden başvuru yaptığımda “şu an olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum.

Yaklaşık 2 gündür aynı durum devam ediyor, herhangi bir ek açıklama, net bir gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmıyor. Kampanya var gibi gösterilip, yeni müşteri olunmasına rağmen “olumlu yanıt veremiyoruz” denilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Beklentim, kampanya şartlarının açık ve net bir şekilde belirtilmesi, gerçekten geçerli ise yeni müşteri olarak bana da tanımlanması ve bu tutarsızlığın giderilerek tarafıma açıklama yapılmasıdır.