İhtiyaç Kredisi Sigorta Poliçesi Görünmüyor Ve Kesinti İadesi Talebi

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimle bağlantılı olarak tarafımdan sigorta kesintisi yapılmıştır. Ancak sistemde sigorta poliçem görünmüyor ve “sigorta poliçeniz bulunmamaktadır” denilmesine rağmen 12.01.2026 tarihinde Agesa adına 1.945,35 TL tutarında sigorta ödemesi kesintisi yapılmıştır.

15 Ocak 2026 tarihinde fark ettiğim bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Üzerimden yapılan bu sigorta kesintisine ait herhangi bir poliçe bilgisi paylaşılmadığı için neye istinaden kesinti yapıldığını göremiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir poliçe görüntülenememesine rağmen hesabımdan yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve 1.945,35 TL tutarındaki kesintinin iade edilmesini, ayrıca buna bağlı tüm işlemlerin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.