İçerenköy Şubesi ATM’si Kartı Ve 3.000 TL’yi Yuttu, Hesaba Yansımıyor

Uzun zamandır işlem yaptığım Akbank İçerenköy şubesinin ATM’leri sürekli arıza çıkarmasına rağmen kullanılmaya devam ediyor. En son 05.03.2026 Perşembe günü saat 08:10–08:15 arasında şube önündeki ATM’den kendi Akbank hesabıma 3.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM hem yatırdığım parayı hem de kartımı yuttu ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorunun ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana 3 iş günü içinde dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen 3.000 TL hâlâ hesabıma yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem sık sık bozulan ATM’ler hem de bu son yaşadığım olay nedeniyle ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum.

Yatırdığım 3.000 TL’nin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve kartımın tarafıma teslim edilmesini, ayrıca İçerenköy şubesindeki ATM arızalarıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.