to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Hilvan’da yaşıyorum ve yaklaşık bir aydır Akbank hesabıma erişemiyorum. Mobil ödeme şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenilemek istiyorum ancak ekranda “Müşteri hizmetlerine ulaş” seçeneği çıkıyor, ona tıklayınca da bir ilerleme olmuyor. Yakınımda Akbank şubesi de olmadığı iç...
Akbank’a uzaktan, görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve hesap açılış evraklarının tamamını mobil uygulama üzerinden onayladım. Uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen, herhangi bir işlem yapmak istediğimde sürekli “belgelerinizi inceliyoruz” hatası almaktayım. Hesabı açtığım ilk günden, yani 9 M...
13.02.2026 tarihinde Akbank Elazığ şubesi’indeki müşteri temsilcisi tarafından aranarak e-mevduat vadeli hesabımla ilgili bilgilendirildim. Mevcut e-mevduat hesabımı kapatmam istenerek, pazartesi günü yeniden açılacak vadeli hesabıma yüzde 39 faiz oranı uygulanacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine A...
Akbank’ın Akbank Mobil uygulaması üzerinden bugün canlı destek bölümüne girdiğimde, yazma alanına yazdığım metin ekranda görünmüyor. Ne yazdığımı göremeden, tahmini şekilde yazmak zorunda kalıyorum. Yazı aktif olarak kutucukta görünmüyor, yanlış mı yazdım doğru mu yazdım hiçbir şekilde takip edemiyo...
6 Ocak saat yaklaşık 18.30'da Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm görevlinin tavrı son derece somurtkan ve ilgisizdi; ayrıca ne yapmamız gerektiğini açık ve anlaşılır bir şekilde izah edemedi. Canlı destek hattında müşteriye yardımcı olması gereken birinin bu kadar...
Akbank Debit kartıma bağlı mobil bankacılık hesabım yaklaşık iki haftadır kapalı durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, görüntülü görüşme aşamasına gelince işlem ilerlemiyor ve sistem beni en yakın Akbank şubesine yönlendiriyor...
20.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Ankara Sincan Akbank şubesine hesap açma işlemi için gittim. İşlem sırasında görevli personel, herkesin içinde bana bağırarak sesimi kesmemi istedi, hasta olduğunu ve benim yüzümden yemeğe geç kaldığını söyleyerek son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kull...
Akbank Ankara/Ümitköy şubesinde 10 Mart 2025 Pazartesi günü güvenli ödeme işlemi gerçekleştirmek için eşime hesap açmaya gittiğimizde, bize hesabı açan f*** Adlı bankacı, yeni müşterilerin havale limitinin sadece 500.000 lira olacağını ifade etmiştir. Bizim gerçekleştireceğimiz işlem bu tutarın üze...
