Sürat Kargo’da Teslim Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

14 Mart 2026 tarihinde Edirne merkezden Kocaeli Kartepe’ye gönderilmek üzere içinde çanta bulunan bir kargo çıkışı yapıldı. Sürat Kargo takip numarası 18107195116151 olan gönderimin tahmini teslim tarihi 17 Mart olarak görünmesine rağmen, ürünüm halen elime ulaşmadı ve günlerdir Esenyurt aktarma merkezinde bekliyor.

Kargonun hareketlerinde ilerleme olmadığı gibi, Sürat Kargo’yu defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargomun neden beklediğine dair bir açıklama alabiliyorum ne de yeni bir teslimat tarihi bilgisi veriliyor.

Gönderimin acilen harekete geçirilerek en kısa sürede Kocaeli Kartepe adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.