Hesabıma Gelen Para Transferlerinin Kısıtlanma Nedeni Hakkında Bilgi Ve Çözüm Talebi

Mehmet

Akbank

23 Temmuz 2025 15:53

4.250

Sayın Akbank Yetkilileri,

Akbank nezdindeki bireysel hesabımda, dışarıdan yapılan para transferlerinin (EFT/havale) başarısız olduğunu fark ettim. Konuyu araştırdığımda, hesabıma gelen havalelerin banka tarafından kısıtlandığını, ancak hesabın tamamen kapatılmadığını ve diğer işlemlerimin (giden havale, harcama, ödeme) devam ettiğini gördüm.

Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak adına g************@akbank.com adresine e-posta yoluyla yazılı başvuru yaptım, fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Şubeyle de görüşmeme rağmen net bir bilgi verilmedi.

Ben bir maaş müşterisi olarak, maaş ve masraf ödemelerimi yalnızca bu hesap üzerinden alabilmekteyim. Bu nedenle yaşadığım bu kısıtlama iş hayatımı doğrudan etkilemektedir.

Tarafıma uygulanmış olan kısıtlamanın gerekçesi, süresi ve çözüm süreci hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını; işlemlerimin yeniden normale döndürülmesi adına destek sağlanmasını rica ederim.

İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederim.

Saygılarımla

1 Yorum

Mehmet

24 Temmuz 2025 12:32

Gelişme olarak belirtmek isterim ki; hesabıma yalnızca gelen havale/EFT işlemleri sistemsel olarak kısıtlanmış durumdadır. Şube yetkilileri, genel müdürlüğün incelediğini ancak kendilerinin bilgi veremediğini belirtmektedir. Yazılı bilgi talebim ve e-posta başvuruma henüz dönüş alamadım. Ayrıca, şube aracılığıyla yazılı dilekçe ile de başvurdum. Canlı destek ve müşteri iletişim hattı üzerinden de yanıt alamıyorum. Bu süreçte maaş ve masraf ödemelerimin durması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Yazılı açıklama ve sorunun çözümü için desteğinizi rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Taha

19 Ağustos 2025 17:13

Merhaba aynı durumu bende yaşıyorum, herhangi bir gelişme var mı? Ben de maaş müşterisiyim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Akbank Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Muhammed

Akbank

08 Eylül 2025 21:44

6.500

Yaklaşık 3 ay önce Akbank’taki bireysel hesabıma hiçbir gerekçe bildirilmeden bloke konuldu. Şubeye gidip bilgi almak istediğimde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise güvenlik bilgileri eksikliği nedeniyle bilgi alamadım. Hesabıma para gelmiyor, EFT işl...

akbank-hesabima-gerekcesiz-bloke-kondu-bilgi-ve-cozum-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Maaş Müşterisinden Havale Ücreti Kesilmesi Ve Dijital Çözüm Eksikliği

Nihal

Akbank

10 Eylül 2025 18:25

1.377

Başlık: Akbank Maaş Müşterisinden Havale Ücreti Kesilmesi Şikayet Metni: Ben Akbank maaş müşterisiyim. Ancak Akbank hesabımdan başka bir Akbank hesabına para transferi yaptığımda dahi benden havale ücreti kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu durum kabul edilemez. Konuyla ilgili müşteri hizme...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabıma Para Transferi Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kadir

Akbank

02 Kasım 2025 15:03

1.869

Yaklaşık 1 aydır Akbank bireysel hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Akbank hesabı olan kişiler, benim hiçbir banka hesabıma (sadece Akbank değil, diğer tüm bankalardaki hesaplarım dahil) para transferi gerçekleştiremiyorlar. Para göndermek isteyen herkes “işlem tamamlanamadı, alıcı ile iletişime g...

akbank-hesabima-para-transferi-yapilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum