to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık:
Akbank Maaş Müşterisinden Havale Ücreti Kesilmesi
Şikayet Metni:
Ben Akbank maaş müşterisiyim. Ancak Akbank hesabımdan başka bir Akbank hesabına para transferi yaptığımda dahi benden havale ücreti kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu durum kabul edilemez.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “şubeye gidip çözmeniz gerekiyor” denildi. Dijital bankacılığın bu kadar geliştiği bir dönemde, sadece bu nedenle şubeye yönlendirilmem hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durumdur.
Maaş müşterilerinden havale/EFT ücreti alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu kesintilerin iadesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Akbank'tan maaş aldığım halde FAST EFT ve havale ücreti kesmesinden dolayı maalesef üzülerek belirtmek isterim ki hiç memnun değilim. Diğer bankalar maaş müşterilerine havale, EFT ve FAST para transferlerinde ücret almıyor. Maalesef Akbank bu parayı kesiyor. Keşke maaşımı Akbank'tan almasaydım.
Akbank maaş müşterisi olmamıza rağmen ve hesapları açarken bize EFT ücreti olmayacağını söylemesine rağmen bu işlem için para kesiyor. İlginç olan gecen ay benden kesmedi başka arkadaşlarda cıktı bu sorun bu ay benden de para kesmeye çalışıyor. Müşteri hizmetlerini arıyor arkadaşlar ondan da tam anl...
Akbank ile maaş müşterisi olduğum dönemde açılan hesabımı kullanıyorum. Şu an maaş müşterisi değilim sürekli havale EFT ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Aylık işlem hacmim maaş müşterisinden çok daha fazla. Tanımlı kredi kartı ve mevduatlarım ve kredilerim var ancak bu saçma ücret hala tahsil ediliy...
Akbank maaş müşterisi olarak diğer banka hesaplarıma her ay düzenli EFT yapıyorum. Fakat bu defa mesai saatleri içerisinde olmasına rağmen EFT ücreti kesmeye karar vermişler. Ömrümde ilk defa bununla karşılaşıyorum. Maaş müşterisinden EFT ücreti kesmek nedir? Bu banka sözde vaatlerle maaş müşteriler...
Yıllardır aktif olarak Akbank müşterisiyim; ancak sadece maaş müşterisi olmadığım için hesabımdan havale/EFT ücretleri kesiliyor. Kesilen ücretlerin tarafıma iadesini ve bir daha kesilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Yorumlar