Hesabıma Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Konuldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akbank İzmir Gaziemir şubesinde bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu süre zarfında hesabımdan para çekemiyor ve EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda belirli bir miktar para bulunmakta ve bu durum beni maddi olarak mağdur etti.

Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla Akbank müşteri hizmetlerini tam 45 dakika boyunca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Tarafıma herhangi bir uyarı, mesaj veya e-posta ile de bilgilendirme yapılmadı.

Blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.