Hesabım Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Kapandı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmıyor

08.12.2025 tarihinde Akbank Gaziantep Pazaryeri Şubesi’indeki hesabım genel merkez tarafından kapatıldı. Şubeye gittiğimde bana sadece “şüpheli işlemler” nedeniyle kapatıldığı söylendi, fakat hesabımda yalnızca birkaç EFT ve bana gelen havaleler bulunmaktaydı. Hesabımda şu anda yaklaşık 860 TL bakiye var ve para transferi, kurum ödemeleri ve kredi ödemeleri gibi tüm işlemlerim kapalı durumda.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, şubede ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap numaramın son hanesi: 133328.