Hesabım Güvenlik Engeliyle Transfer Ve ATM Kullanımından Mahrum

Abidin

518

Akbank’taki vadesiz hesabıma öz babamdan 50.000 TL + 50.000 TL olmak üzere toplam 100.000 TL para geldi. Ardından bu parayı yeğenime 100.000 TL olarak havale etmek istedim, ancak bankanız güvenlik gerekçesiyle işlemi iptal etti ve tutarı hesabıma iade etti.

11.04.2026 tarihinden itibaren hiçbir para transferi yapamıyor, ATM’den para çekemiyor ve şu anda mobil bankacılığı da kullanamıyorum. Tarafıma “11.04.2026 tarihinde yaptığınız 100.000,00 TL tutarındaki işlemi güvenliğiniz için durdurduğumuzu ve ilgili tutarı hesabınıza iade edeceğimizi bildirmek isteriz. İşlem size ait değilse 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.” şeklinde SMS geldi, ancak işlemin bana ait olduğunu defalarca kez belirttim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bankayla görüştüğümde talep açtık, size dönüş yapacağız denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir arama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hesabım şu an tamamen kullanılamaz durumda ve kendi paramı ne çekebiliyor ne de transfer edebiliyorum.

Hesabımdaki kısıtın acilen kaldırılmasını ve tarafıma ivedi şekilde telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Akbank Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum!

Eren

Akbank

4.112

10 Eylül 2025 tarihinde saat 11:03’te Akbank hesabımdan Binance TR’ye 100.000 TL transfer etmek için emir verdim. Ancak işlem güvenliğiniz için durdurulduğu mesajı ile gerçekleşmedi ve iptal edildi. Ardından paranın hesabıma geri yatırılacağına dair bir bilgilendirme aldım. Akbank müşteri hizmetleri...

Kapalı Parapara Hesabına Transfer İptali Ve 500 TL İadesi Bekleniyor

Ceyda

Akbank

543

16 Mart 2026 tarihinde saat 22:22’de Akbank mobil bankacılık hesabımdan 500 TL’yi parapara hesabına transfer ettim. Daha sonra işlemi iptal etmek ve paramın iadesini almak için aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin iptal edildiği ve bana bir referans numarası verildiği söylendi ancak ...

Gizlilik İhlali Ve 100 Bin TL Transferinin Bloke Edilmesi

Sezer

Akbank

1.156

27.01.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 100.000 TL para transferi yaptım. Aynı gün ikinci kez yine 100.000 TL transfer yapmak istediğimde, bu işlem banka tarafından güvenlik sebebiyle bloke edildi ve tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Görüşmede, işlemin benim bilgim ve iznim dahilinde olduğunu aç...

Bankanızdaki Yetkisiz 12 Bin TL Kesinti Ve Geri Ödeme İadesi Talebi

Dilan

Akbank

251

19 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden bir kredi işlemi yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan yaklaşık 12.000 TL civarında bir tutar kesildi. Daha sonra bu işlemin iptal edilebileceği ve iptal edilmesi durumunda kesilen tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman ge...

Akbank'tan Aldatıcı Transferin İptali Ve 100.000 TL İadesi Talebi

Süleyman

Akbank

1.991

15.01.2026 tarihinde saat 09:26’da Akbank Mobil üzerinden bir kişiye 100.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Daha sonra bu kişinin dolandırıcı olduğunu fark ettim ve işlemin iptal edilerek paramın hesabıma iade edilmesi için bankaya başvurdum. Banka nezdinde harcama itirazı yaptım ancak talebim ...