Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Hepsipay Üzerinden Yapılan 1.500 TL Geri Ödeme Akbank Kredi Kartına Yansımıyor

ID:34651635

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsipay Üzerinden Yapılan 1.500 TL Geri Ödeme Akbank Kredi Kartına Yansımıyor

Hakan

Akbank

24 Aralık 2025 16:56

253

Akbank kredi kartıma Hepsipay üzerinden yapılan geri ödemeler hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. 12.12.2025 tarihinde 500 TL, 19.12.2025 tarihinde ise 1.000 TL olmak üzere toplam 1.500 TL’lik tutar Hepsipay üzerinden Akbank kredi kartıma aktarılması gerekirken kart ekstreme düşmedi.

Hepsipay ile görüştüğümde her iki işlem için de ödemenin Akbank’a iletildiğini, kendilerinde sorun olmadığını söyleyerek bana referans numaralarını verdiler. 500 TL’lik işlem için Hepsipay referans numarası 4391444808, 1.000 TL’lik işlem için ise 4832134782 olarak tarafıma iletildi. Akbank müşteri hizmetleri ise beni tekrar Hepsipay’e yönlendiriyor ve bu şekilde iki kurum arasında gidip geliyorum, ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. Eğer bu tutarlar Akbank tarafında görünmüyorsa, Hepsipay’in bu referans numaralarını nasıl oluşturduğu konusunda da ciddi bir şüphem oluşmuş durumda.

Akbank’ın, Hepsipay tarafından iletilen bu referans numaraları üzerinden işlemleri detaylı şekilde incelemesini ve toplam 1.500 TL’nin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hakan

24 Aralık 2025 20:44

Cuma gününe kadar sorun çözülmez ise BTK başvuruda bulunacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı İade Tutarı Ekstre Borcundan Düşülmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

Akbank

15 Ağustos 2025 16:06

400

Akbank kredi kartım ile yaptığım bir alışveriş, bankacılık kaynaklı olarak otomatik şekilde iptal edildi. Ancak siparişin iptali ve tutarın iadesi, ekstre kesim tarihinden sonra gerçekleştiği için, Akbank ilgili tutarı ekstre borcumdan düşmüyor ve 15.495 TL’yi fazladan ödemem gerektiğini söylüyor. D...

Axess Kartı Troy Market Kampanyasında %10 İndirimin Ekstreye Yansımaması

Zekiye

Akbank

02 Mart 14:06

441

Akbank Axess kartımla Troy market kampanyasına katıldım ve 19 Şubat tarihinde kampanya kapsamında bir market harcaması yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamama yüzde 10 oranında indirim yansıması gerekiyordu. Juzdan uygulamasında indirim tanımlanmış ve düşmüş gibi görünmesine rağmen kredi kartı...

axess-karti-troy-market-kampanyasinda-10-indirimin-ekstreye-yansimamasi-1.jpg

1 Destek

Akbank Axess Kartımdan Açıklanamayan Kesintiler Ve Haksız Faiz Sorunu

İbrahim

Akbank

24 Ocak 20:44

1.349

Akbank Axess kredi kartımla 2025 yılının başından beri çözülemeyen ve beni ciddi şekilde mağdur eden bir problem yaşıyorum. Kartımdan her hafta düzenli olarak para eksiliyor, ancak ekstrede ya da harcama geçmişinde bu kesintilerle ilgili hiçbir işlem görünmüyor. Sadece kart bakiyem azalıyor, fakat n...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Tutar Kredi Kartı Borcuna Yansıtılmadı

Kübra

Akbank

14 Ocak 09:53

347

Akbank kredi kartımla Aralık ayında yaptığım bir alışverişi sonrasında iade ettim ve ürün bedeli 9 Ocak’ta kartıma geri yansıdı. Ancak hesap kesim tarihim 6 Ocak, son ödeme günüm ise 16 Ocak olmasına rağmen bu iade tutarı mevcut dönemdeki kredi kartı borcumdan düşülmedi ve bir sonraki aya eksi bakiy...

Kredi Kartı İadesi Ekstremde Görünmüyor Ve Faiz Endişesi Yaşıyorum

Dilara

Akbank

23 Mayıs 2025 16:00

336

Hayatım boyunca bu kadar kötü bir banka görmedim. Hiçbir sorunu çözmüyorlar. Media Markt tarafından Akbank kredi kartıma ücret iadesi yatırıldı fakat ekstremde borcumdan düşmüyor. Üstelik bir de siz ödeyin diyorlar. Kredi kartıma gelen iade parasını nasıl aktarmazsınız? Bir ay yatırılmazsa fazladan ...