to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatının Mükerrer Tahsilatı hakkında
Akbank müşteri HİZMETLERİ’NE
Tarafınıza ait kredi kartı ekstreme Temmuz 2025 döneminde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda, kartımı kapatma taahhüdü karşılığında bu ücretin iptal edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak söz konusu tutar ekstreme yansımış ve ödemesini yapmak zorunda kalmış bulunmaktayım.
Daha sonra Ağustos 2025 ekstresinde -1.149,50 TL olarak iade yansımış görünmekle birlikte, toplam harcamalarımdan düşülmeyerek tekrar yansıtılmıştır. Sonuç olarak iki ay üst üste toplam 2.298 TL üyelik ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
01.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmede (R***** Hanım) şikayet kaydı açıldığı belirtilmiş, ancak bugün tekrar aradığımda herhangi bir kayıt oluşturulmadığı öğrenilmiştir. Bugün saat 14:55’te D**** Hanım ile yaptığım görüşmede ise yeni bir kayıt açılmıştır.
Bu yaşananlar hem müşteri hizmetlerinizin ilgisizliği hem de tarafıma haksız ücret yansıtılması anlamına gelmektedir. Haksız yere tahsil edilen toplam 2.298 TL tutarındaki üyelik ücretinin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
Bilgilerinize arz ederim.
Ad Soyad: Meryem A****
Tarih: 05 / 09 / 2025
Akbank kredi kartı üyelik ücreti adı altında 18.01.2025 tarihinde sonu 6955 ile biten kredi kartı ekstreme 1.114,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ekstra şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici ...
Akbank kredi kartı aidatı hakkında. Müşterisi olduğum Akbank yıllık aidat ücreti tarafıma yansıtılmıştır. Ben bu ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Şikayetvar Akbank Üyelik Ücreti İptali Sonu 2874 ile biten Axess kredi kartıma 08.02.2025 tarihinde 796,50 TL üyelik ücreti yansıtılmış...
Akbank kart aidatı iade talebi; sonu 3489 ile biten Axess kredi kartımdan 02.07.2024'te bilgim ve onayım dışında 729.50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanu...
Konu: Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi Sayın Yetkili, Tarafıma ait olan ve Akbank tarafından verilmiş bulunan kredi kartımdan, 23. Mart. 2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’...
Yorumlar