Hayat Sigortası Prim İadesi İçin Süreçte Netlik Ve Sahiplenme Talebi

Akbank’tan Aralık 2025’te çektiğim ihtiyaç kredisini 3 Eylül’de erken olarak tamamen kapattım. Bu krediyle birlikte yaklaşık 7.800 TL tutarında hayat sigortası primi ödemiştim. Krediyi kapattıktan sonra prim iadesi için başvurduğumda bana 5 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve tekrar görüşme yaptığımda bu kez Agesa’yı aramam gerektiği söylendi. Sürekli yönlendirilip net bir sonuç alamamam ve Akbank’ın süreci sahiplenmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kredime bağlı olarak alınan hayat sigortası priminin, erken kapama tarihine göre hak ettiğim tutarda tarafıma iade edilmesini ve sürecin Akbank tarafından net ve açık bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.