Havale İşlemi Tamamlanmadı, Hesabım Askıya Alındı Ve Ek Ödeme Talep Edildi

05.08.2025 tarihinde Akbank internet ve mobil uygulama üzerinden, E*** A******* adına verilen bir IBAN'a önce 1400 TL, ardından istenen güncellemeyle ek olarak 3600 TL havale yaptım. Toplamda 5000 TL'yi yatırmama ve işlemler sırasında komisyon ücretleri de ödememe rağmen tutar alıcıya ulaşmadı.

Havale işlemim tamamlanmadığı gibi, hesabımın askıya alındığı belirtilip tekrar 5000 TL daha yatırmam istendi. İşlem sonrası yalnızca otomatik banka mesajı aldım, Akbank müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Yatırdığım toplam 5000 TL'nin en kısa sürede alıcıya geçmesini ve hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.